"La innovación es lo que distingue a las empresas líderes del resto". Steve Jobs, Fundador de Apple.

¿QUÉ ES INNOVACIÓN?

La palabra “innovación” tiene infinidad de conceptos, pero dando una definición corta y precisa diríamos que es un proceso que permite desarrollar nuevos productos, servicios y modelos de negocios en las empresas. Promueve el espíritu emprendedor en las personas, obteniendo resultados increíbles. La innovación siempre ha hecho parte de la evolución del hombre, desde la creación de la rueda, hasta el internet y demás objetos y proyectos innovadores actuales.

La innovación no consiste únicamente en investigación y desarrollo, o en descubrimientos científicos, porque al crear un producto basado en lo anterior y que al final no tenga éxito en el mercado, deja de ser algo innovador y pasa a ser un gasto mal invertido.

No se puede confundir el término innovación con invención. Las invenciones surgen en cualquier lugar, pero si no genera utilidades, no es innovación.

¿QUIENES PUEDEN INNOVAR?

Todas las personas estamos en condiciones de innovar, absolutamente todos nos encontramos en condiciones y con las capacidades para crear objetos útiles o proyectos.

La innovación gira alrededor de un único elemento, los seres humanos, la inteligencia artificial sigue siendo ciencia ficción. Para innovar es necesario pensar. Pero no todas las personas hacen uso de este potencial.

5 CLAVES PARA INNOVAR

A continuación se darán una serie de recomendaciones para inducir la innovación en una empresa y destacar en un mercado global:

1. Entiende lo que pasa en tu mercado.

El mundo vive constantemente en cambios y lo hace cada vez más rápido. El entorno empresarial es el más afectado, sobre todo en lo que se trata a las tecnologías, porque deben estar creando ideas nuevas para poder igualar o superar a la competencia y no ir a la quiebra.

Las ideas y técnicas exitosas que eran eficientes en el pasado, ya no lo son ahora, dicen los expertos.

Los siguientes conceptos marcan actualmente el mundo empresarial y económico, y condicionan la competitividad de las empresas:

*Globalización.

*Sociedad del conocimiento.

*Capital intelectual.

*Productos y servicios avanzados.

*Entorno inestable y competitivo.

*Progreso tecnológico.

*Low-cost.

*Productos breves y personalizados.

*Mercado saturado.

*Países emergentes.

*TICs

*Individuo protagonista.

*Cambios en la cadena de valor.                         

Adaptarse al cambio, es hacer uso y poner en practica la innovación, tener nuevas ideas, crear nuevas estrategias, formas de trabajo, productos y servicios que capten la atención de los clientes.

Las empresas que entienden y hacen uso de este concepto se convierten en empresas líderes de la innovación, capaces de orientar y hacer cambios en su forma de trabajo, conocen las necesidades de los clientes, y buscan aprovechar con nuevas ideas la manera de satisfacerlas.

Estas empresas implementan un modelo de negocio, esto se refiere a la manera en que una organización se relaciona con sus clientes y genera ingresos, tanto a nivel estratégico como operativo.

Gonzáles Alorda y Huete (2009) describe el modelo de negocio de una empresa a través de cuatro áreas:

Valor: Lo que ofrece la empresa (productos, servicios o soluciones).

Cliente: Tipo de cliente objetivo.

Organización: Manera como se organiza y realiza sus operaciones y procesos.

Marketing: Estrategias y canales que se utilizan para llegar al cliente.

Se debe innovar en estas cuatro áreas para ofrecer un mercado distinto al de la competencia.

Podemos encontrar “innovaciones radicales o disruptivas”, son las que provocan resultados excelentes en las empresas, crea innovaciones radicales que cambian las reglas competitivas establecidas hasta el momento.

“Innovaciones puntuales”, proporcionan un éxito parcial y no duradero.

“Innovaciones continuas” consolidan una precisa estrategia para mantener el éxito y el liderazgo en el mercado.

“Innovación tecnológica, es cuando se hace uso de la tecnología o de los conocimientos científicos con el fin de implementar cambios en los productos o procesos.

Hay que tener en cuenta que la innovación no solo son las ideas para nuevos productos, también hay que tener presente su comercialización e implementación.

2. Adapta el negocio a tus clientes.

Para garantizar el éxito de la empresa hay que tener muy claro varios factores que proporcionan los clientes: necesidades, motivaciones, gustos, hábitos de compra, opiniones, relaciones con las empresas, etc…

Se deben ofrecer productos que generen valor para el cliente, brindar asesoramiento y una excelente atención al cliente. Crear fidelización estableciendo una conexión emocional con el cliente.

Se pueden pactar lazos de colaboración con otras empresas a la creación de un producto innovador.

Las empresas también deben optar por explorar nichos no descubiertos y sin competencia alguna.

Es necesario implementar técnicas capaces de motivar a los empleados, los cuales son los responsables de producir las innovaciones en el día a día, como también innovar en el área financiera, por ejemplo en formas de pago o temporización económica y buscar alternativas para acercarse a los clientes de manera más sencilla e innovadora.

3. Incorpora nuevas ideas a tus productos.

Las ideas son materia esencial para conseguir innovaciones, resolver problemas y tomar decisiones adecuadas.

Las mayores fuentes de obtención de ideas nuevas son:

*Clientes.

*Competidores.

*Socios.

*Centros de conocimiento.

*Entorno.

*Gerencia.

*Empleados.

Cuanto más orden implementemos en la organización de las ideas mejores resultados obtendremos.

Es necesario llevar vigilancia constante, buscando novedades informativas importantes para la empresa como por ejemplo: exhibiciones en ferias, diálogos con los clientes, lecturas de prensa y revistas especializadas. Podemos mencionar cuatro tipos de vigilancia: Vigilancia comercial (socios, proveedores, asociaciones, mano de obra, etc); Vigilancia competitiva (competencia actual y futura); Vigilancia tecnológica (productos, procesos, materiales, métodos); Vigilancia del entorno (ámbitos que pueden afectar a la marcha futura de la empresa).

Los principales beneficios de la vigilancia para la empresa son:

*Anticipación.

*Reducción de riesgos.

*Comparación.

*Innovación.

*Cooperación.

*Reducción de costes.

Creatividad en la innovación

Las ideas más interesantes son aquellas originadas por el propio personal de la empresa.

La creatividad es pieza clave en el proceso de la innovación.

Durante la fase de diseño para desarrollar productos innovadores se aplican enfoques diferentes muy sencillos, llamados “conceptos creativos”.

Algunos de los más utilizados son: el Marketing vertical (modificaciones en los atributos) y el Marketing Lateral (combinaciones de dos o más productos para la creación de uno nuevo.

Existen diversas técnicas creativas que facilitan la tarea de imaginar ideas, respuestas o soluciones innovadoras, algunas son:

Para generación de ideas:

*Tormenta de ideas.

*Brainwriting.

*Palabras al azar.

Para resolución de problemas:

*Analogías o sinéctica.

*El arte de preguntar.

Desarrollo de producto:

*Método scamper.

*Análisis morfológico y funcional.

Análisis de situaciones:

*Pensamiento sucesivo.

*Mapas mentales o creativos.

Como las ideas que se obtienen son innumerables, se dispone de un proceso para la selección de las mejores ideas y transformarlas en proyectos innovadores exitosos.

Para ellos se utiliza una lista de criterios:

*Listas de criterios básicos.

*Listas de criterios avanzados.

*Listas de criterios financieros.

4. Trabaja por proyectos.

La empresa debe enmarcar cada innovación a desarrollar en forma de proyecto.

El proyecto de innovación está formado por 4 fases:

Ideación:

·       Tipos y objetivos.

·       Especificaciones.

·       Plazos.

·       Recursos.

·       Viabilidad.

Planificación:

·       Fases, tareas.

·       Calendario.

·       Coste.

·       Equipo de trabajo.

·       Colaboraciones.

Ejecución:

·       Desarrollo.

·       Implementación.

·       Pruebas y test.

·       Lanzamiento.

·       Feedback.

Explotación:

·       Marketing – mix.

·       Comercialización.

·       Transferencia.

·       Alianzas.

·       Posicionamiento.

HABLANDO MÁS SOBRE INNOVACIÓN

Las crisis que vivimos actualmente, no son causadas por las innovaciones, son los efectos que estas tienen sobre los comportamientos humanos.

La gran mayoría de las pequeñas empresas se ven obligadas a innovar, pero gracias a esto llegan a convertirse en grandes empresas.

No solo los países desarrollados innovan, también los países emergentes lo hacen.

Una cultura innovadora debe ser tolerante al fracaso, correr riesgos para alcanzar el éxito y obtener aprendizaje y experiencia.

Las empresas también deben crear estrategias para los malos tiempos, potenciar la innovación en épocas de crecimiento.

Existen seis grandes piezas de la innovación:

·       La Administración y el gobierno.

·       Las empresas.

·       El sistema educativo.

·       Las personas.

·       Las relaciones y los círculos sociales.

·       La responsabilidad social.

La innovación sostenible de una región no depende de sus políticas o instituciones, depende de sus empresas.

Para que nuevas empresas puedan acceder al mercado global desde cualquier parte del mundo es necesario que realicen mejoras en el transporte y las comunicaciones de su compañía.

Para la solución de los mayores problemas sociales y medioambientales se requiere de la colaboración de gobiernos, negocios y organizaciones sin ánimo de lucro.

Emprendimiento e innovación en Colombia.

Si queremos formar una sociedad más emprendedora, es necesario activar el potencial de las personas, las empresas y el contexto macro.

Para incrementar la fuerza de innovación emprendedora en un país es necesario fortalecer tres niveles:

·       El nivel macroeconómico.

·       El nivel de las organizaciones.

·       El nivel de los individuos.

Niveles que se encuentran muy bajos en Colombia, pues encontramos que hay muy poco desempeño en lo que tiene que ver con innovación y tecnología, pues ocupa lugares no muy destacados en cuento a competitividad, eficiencia de su mercado de bienes, alistamiento para la tecnología y en materia de innovación.

Si Colombia avanza en cuanto a innovación e infraestructura, lograría posicionarse en lugares altos de competitividad.

Actualmente se está trabajando en eso, buscando resultados mejores, por medio de programas.